Hospodárska korešpondencia – vizitka firmy v písomnej komunikácii

Hospodárska korešpondencia – vizitka firmy v písomnej komunikácii

Podrobnosti

Kategória: Blog

Uverejnené: pondelok, 31. august 2015, 07:40

Dokumenty z písomného styku nám prezradia pomerne veľa o úrovni firmy, či úradu. Často krát ide o prvý kontakt, na základe ktorého si adresát urobí prvý dojem o organizácii. Nesprávna formulácia,  či zlá úprava písomnosti určite nevzbudzuje dojem profesionality.

Norma ako štandard

Formálnosť a štylizácia obchodnej korešpondencie vyzerá dnes inak ako pred 20-timi rokmi. Prevláda e-mailová komunikácia, firmy využívajú rôzne grafické prvky, šablóny s logom firmy, a pod. Obsah je však kľúčový a preto slušná formulácia a úprava je rovnako dôležitá aj v dnešnej dobe.

Úpravu písomností a pravidlá ich správneho písania u nás upravuje norma STN 01 6910. Štandardizuje a vysvetľuje ako písať znaky, znamienka, skratky značiek a čísel. Ďalej určuje pravidlá ako písať úradné, obchodné listy, tak v tuzemskom styku, ako aj pre zahraničie.  

Zdokonaľujte sa

Písomnosti vypracované podľa pravidiel obsiahnutých v norme sa lepšie spracovávajú, esteticky dobre pôsobia, svedčia o odbornosti pracovníka, ktorý ich vypracoval a v konečnom dôsledku šíria dobré meno firmy. Psychológia obchodného listu je rovnako dôležitá ako správne napísaná adresa. Vhodné oslovenie, štruktúra a celkový vzhľad pôsobí na adresáta, ktorému je určená Vaša ponuka. Niekedy pri výbere obchodných partnerov rozhodujú ozaj maličkosti...

Hľadáte si prácu?

Pokiaľ máte záujem pracovať v oblasti administratívy, znalosť hospodárskej korešpondencie je pre Vás nevyhnutnosťou. Spracovávanie a kontrola objednávok, vytváranie cenových ponúk, prijímanie a spracovanie reklamácií si vyžaduje aspoň jej základnú znalosť. Náskok v tejto oblasti majú pred gymnazistami absolventi stredných odborných škôl, napríklad obchodných akadémií. Problematika sa však dá ľahko zvládnuť a osvojiť na základnom kurze. V požiadavkách firiem na asistentské a administratívne pozície sa často uvádza aj strojopis. Nie len pre rýchlejšiu prácu s dokumentmi, ale zamestnanec môže byť užitočný aj pri vyhotovovaní zápisov z porád, prepisovaní rozsiahlejších dokumentov a pod.